Na My Clock Manaus, queremos que você tenha total satisfação com sua compra.
Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:
✔️ Prazo para solicitação
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
✔️ Condições do produto
O item deve estar sem sinais de uso, com embalagem original, etiquetas e acessórios completos.
✔️ Motivos válidos para troca/devolução
Produto com defeito de fábrica;
Produto diferente do pedido;
Arrependimento ou desistência dentro do prazo de 7 dias.
✔️ Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp (92) 99500-0129) ou e-mail ([email protected]) informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Nosso time responderá em até 48h úteis com as instruções de envio.✔️ Custos de envio
Em casos de erro ou defeito, os custos são por nossa conta.
Em casos de arrependimento, o custo do envio de devolução é do cliente.
✔️ Prazos
Após o recebimento do produto, a troca ou estorno será processado em até 7 dias úteis.
